4 Cách báo hỏng, báo sửa, hỗ trợ kỹ thuật mạng internet FPT nhanh nhất

//4 Cách báo hỏng, báo sửa, hỗ trợ kỹ thuật mạng internet FPT nhanh nhất

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho kết nối mạng FPT bị lỗi, cho dù là nguyên nhân nào đi nữa thì cũng khiến cho người sử dụng cảm thấy khó chịu, gây ảnh hưởng tới quá trình học tập, làm việc và giải trí. Có những sự cố quý khách có thể tự mình khắc phục được nhưng cũng có những vấn đề mà quý khách phải nhờ tới sự trợ giúp của các nhân viên nhà mạng.

Để các nhân viên kỹ thuật của nhà mạng FPT Telecom biết tới sự cố mà quý khách đang gặp phải cũng như có phương án khắc phục nhanh chóng thì quý khách cần phải biết cách báo hỏng mạng FPT, báo mất mạng FPT. Để giúp cho khách hàng có thể báo hỏng mạng nhanh chóng thì nhà mạng FPT đã đưa ra nhiều phương án khác nhau. Cụ thể có tới 4 cách để quý khách báo lỗi cáp quang FPT:

1. Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật mạng FPT

Ngay khi mạng nhà quý khách xuất hiện sự cố mà quý khách không biết rõ nguyên nhân cũng như không thể khắc phục được thì hãy nhanh chóng gọi tới số điện thoại hỗ trợ mạng FPT. Các nhân viên chăm sóc khách hàng tại Tổng đài FPT sẽ hỏi quý khách về tình trạng kết nối mạng cũng như có các hướng dẫn cơ bản để quý khách có thể tự sửa chữa. Với những trường hợp phức tạp hơn thì đội ngũ kỹ thuật của FPT Telecom sẽ đến tận địa chỉ của quý khách trong thời gian sớm nhất để hỗ trợ khắc phục. Hãy gọi ngay 1900.6600 nhé

Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng FPT

Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng, báo hỏng, báo mất mạng internet FPT

Khi báo hỏng mạng FPT 1900 thì quý khách vui lòng giữ máy nếu như đường dây bị quá tải hoặc báo bận và cung cấp đầy đủ các thông tin như tên chủ hợp đồng đứng tên khi đăng ký lắp đặt internet và địa chỉ lắp đặt một cách chi tiết cũng như tình trạng của hệ thống mạng.

2. Báo hỏng mạng FPT qua ứng dụng Hi FPT

Sử dụng các ứng dụng trên điện thoại thông minh để báo hỏng mạng đã không còn là việc làm xa lạ. Hiện nay FPT Telecom đã triển khai ứng dụng Hi FPT vào thực tế để quý khách có thể tải về. Thông qua ứng dụng này thì quý khách có thể thông báo các sự cố về mạng mà mình gặp phải một cách nhanh chóng chỉ với một vài thao tác đơn giản. Hiện hi FPT đã có mặt trên kho ứng dụng của IOS và CH Play.

Báo lỗi cáp quang FPT đơn giản và nhanh chóng qua ứng dụng Hi FPT

Báo lỗi cáp quang FPT đơn giản và nhanh chóng qua ứng dụng Hi FPT

Ứng dụng Hi FPT tổng hợp nhiều ưu điểm vượt trội có thể kể đến như là giao diện đơn giản, dễ sử dụng, tiết kiệm chi phí, tính bảo mật cao, giúp khách hàng tương tác nhanh chóng với nhà mạng, tra cứu cước phí các gói dịch vụ internet và truyền hình FPT, kiểm soát lưu lượng, quản lý thông tin hợp đồng, thanh toán trực tuyến hóa đơn dịch vụ mạng qua tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng,…

Link tải ứng dụng HiFPT tại đây:

3. Báo hỏng mạng FPT trực tuyến

Trang web chính thức của nhà mạng FPT Telecom là https://kingfpt.com. Quý khách có thể truy cập vào đây để báo hỏng mạng FPT, mất mạng FPT và đưa ra yêu cầu sửa mạng, hỗ trợ kỹ thuật mạng FPT. Bên cạnh đó quý khách cũng có thể đưa ra những ý kiến đóng góp về các dịch vụ mạng, đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên.

Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật

Tên cá nhân/Doanh nghiệp (*)

Điện thoại (*)

Địa chỉ lắp đặt (*)

Bạn đang cần hỗ trợ gì?
Cần hỗ trợ kỹ thuật
Cần thay đổi gói cước
Cần gia hạn hợp đồng
Cần chuyển đổi địa điểm

4. Báo hỏng tại quầy giao dịch FPT Telecom

Đây cũng là một cách giúp quý khách báo hỏng mạng FPT. Tuy nhiên nhà mạng không khuyến khích khách hàng thực hiện theo phương pháp này vì quý khách sẽ phải mất nhiều thời gian và công sức để đến được quầy giao dịch. Nếu như muốn đến các điểm giao dịch của FPT thì quý khách hãy tham khảo danh sách các chi nhánh để biết được địa điểm của quầy giao dịch gần mình nhất.

Trên đây là những phương pháp giúp cho quý khách hàng có thể báo hỏng FPT một cách nhanh chóng. Từ lâu FPT Telecom đã được đánh giá là một trong những nhà mạng có chất lượng chăm sóc khách hàng tốt nhất, do đó quý khách có thể hoàn toàn yên tâm đăng ký lắp đặt và sử dụng các gói cước của FPT. Nếu như không may xảy ra sự cố mạng thì quý khách sẽ được các nhân viên có nhiều kinh nghiệm của nhà mạng hỗ trợ khắc phục trong thời gian sớm nhất.

Đăng bởi |Chuyên mục: Về FPT Telecom|0 Comments
avatar
  Theo dõi  
Notify of