Hiện tại, bạn đang là khách hàng sử dụng dịch vụ mạng internet, truyền hình hoặc các dịch vụ khác của FPT trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Do đời sống vật chất ngày càng tăng, nhu cầu và xu hướng sử dụng dịch vụ internet tốc độ cao ngày càng nhiều. Các gói cước FPT trước đây bạn đăng ký sử dụng không còn đáp ứng được, điều cần làm là bạn hãy thay đổi nâng cấp gói cước FPT, hoặc chuyển đổi gói cước về gói thấp hơn. Hãy xem các lưu ý khi chuyển đổi gói cước tại bài viết này nhé:
Chuyển đổi gói cước FPT
Cần lưu ý gì khi đăng ký chuyển đổi gói cước FPT?
1. Một số giấy tờ cần thiết khi chuyển đổi
- Đối với cá nhân, hộ gia đình: cần phải có giấy CMND/Hộ chiếu và hợp đồng cung cấp dịch vụ
- Đối với các doanh nghiệp: Đăng ký kinh doanh và Hợp đồng cung cấp dịch vụ
Chú ý: trường hợp khách hàng khi không còn giữ Hợp đồng cung cấp dịch vụ, vui lòng cung cấp Hóa đơn thanh toán tiền 2 tháng gần nhất
===>> Để biết mình đang sử dụng gói cước nào, hãy tham khảo Hướng dẫn Kiểm tra gói cước FPT đang sử dụng
2. Hình thức chuyển đổi gói cước FPT
Điều kiện áp dụng khi chuyển đổi:
- Khách hàng có thể nâng cấp hoặc chuyển đổi gói cước FPT tới các gói cước mà FPT đang cung cấp trong khu vực lắp đặt
- Các chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng tại một thời điểm
- Khách hàng vui lòng thanh toán hết cước phí trước khi đăng ký chuyển đổi gói cước
- Khách hàng chỉ được chuyển đổi gói dịch vụ 02 lần/năm (không giới hạn thời gian sử dụng).
Mọi thắc mắc hoặc có câu hỏi liên quan đến thủ tục chuyển đổi các gói cước của FPT Telecom mời khách hàng liên hệ tới tổng đài 1900.6600 hoặc Comment trực tiếp tại đây
Trong các trường hợp lý do bất khả kháng về hạ tầng mà FPT Telecom không thể cung cấp dịch vụ, khách hàng sẽ được chuyển đổi sang các dịch vụ phù hợp hoàn toàn miễn phí.
Chi tiết khi chuyển đổi các gói cước:
1. Khách hàng đang sử dụng Internet cáp đồng ADSL
- Chuyển từ ADSL -> ADSL: không áp dụng (do hạ tầng mạng chuyển đổi sang 100% cáp quang)
- Nâng cấp từ ADSL -> GPON/FTTH: Áp dụng tại khu vực có hạ tầng mạng Gpon/FTTH của FPT
- Phí chuyển đổi: tùy theo từng chi nhánh (một số chi nhánh 100.000đ, một số chi nhánh 250.000đ)
- Đăng ký chuyển đổi tại văn phòng giao dịch gần nhất
===>> Xem danh sách địa chỉ các văn phòng Chi nhánh FPT trên toàn quốc tại đây:
2. Khách hàng đang sử dụng cáp quang GPON
- Nâng cấp từ GPON gói thấp -> GPON gói cao: Miễn phí chuyển đổi
- Hạ cấp từ GPON gói cao -> GPON gói thấp: Phí chuyển đổi 100.000 đồng
- Hạ cấp từ GPON -> ADSL: Không áp dụng
- Nâng cấp từ GPON -> FTTH: Áp dụng cho khu vực có hạ tầng FTTH, phí chuyển đổi theo từng chi nhánh
Thời gian chuyển đổi cho khách hàng giữa các gói cước Gpon sẽ chuyển ngay, đổi với khách hàng chuyển từ Gpon -> FTTH mất 1-2 ngày
3. Khách hàng đang sử dụng cáp quang FTTH
- Nâng cấp từ FTTH gói thấp -> FTTH gói cao: Miễn phí chuyển đổi. Thời gian chuyển đổi: Chuyển ngay.
- Hạ cấp từ FTTH gói cao -> FTTH gói thấp: Phí chuyển đổi 300.000 đồng. Thời gian chuyển đổi: chuyển ngay
- Hạ cấp từ FTTH -> ADSL: Không áp dụng
- Hạ cấp từ FTTH -> GPON: Không áp dụng
Như vậy, với những thông tin trên hy vọng chúng tôi đã cung cấp cho bạn một số điều cần lưu ý khi chuyển đổi gói cước internet FPT rồi nhé. Chúc bạn thành công!
===>> Tham khảo ngay: gói F5 FPT