Trong quá trình sử dụng internet của bất cứ nhà mạng nào thì quý khách cũng không thể tránh khỏi những sự cố có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Chính vì thế mà quý khách nên lưu lại số điện thoại hỗ trợ của nhà mạng để có thể giải quyết những vấn đề này trong thời gian sớm nhất.
Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng FPT Telecom thì hãy cùng chúng tôi tìm hiểu số điện thoại của tổng đài chăm sóc khách hàng FPT trên toàn quốc nhé. Với số điện thoại FPT này thì bạn sẽ được các nhân viên nhà mạng hỗ trợ mọi vấn đề từ sự cố đường dây, những thắc mắc có liên quan đến dịch vụ mạng, mạng không truy cập được hay mạng bị chậm,…
Số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT
Như vậy chỉ cần ghi nhớ số tổng đài FPT thì bạn sẽ được hỗ trợ mọi lúc mọi nơi, kể cả những ngày nghỉ, lễ Tết, đảm bảo cho kết nối internet được thông suốt, ổn định và chắc chắn là bạn sẽ được trải nghiệm cảm giác lướt web nhanh chóng, mượt mà.
Số điện thoại tổng đài FPT Telecom
Hiện nay, nhà mạng FPT đã đưa vào sử dụng số điện thoại 19006600 là số CSKH FPT duy nhất trên toàn quốc, thay thế cho số điện thoại riêng của mỗi tỉnh như trước đây. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng chỉ cần ghi nhớ số điện thoại chung này là có thể gọi đến nhà mạng FPT dù đang ở bất cứ nơi đâu.
Tổng đài CSKH FPT 19006600 có chức năng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp, các yêu cầu được hỗ trợ từ khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ mà FPT đang triển khai. Chỉ cần quý khách đang sử dụng một trong số những dịch vụ mà FPT cung cấp như là internet FPT, truyền hình FPT, wifi FPT hoặc là những khách hàng muốn được tư vấn về các gói cước khi có ý định lắp đặt mạng thì sẽ được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc một cách chi tiết và chính xác trong thời gian sớm nhất.
Nếu bạn đăng ký lắp đặt mới dịch vụ của FPT hãy tham khảo ngay Khuyến mãi lắp mạng FPT
Tổng đài Chăm sóc khách hàng của FPT sở hữu đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm, thái độ làm việc chuyên nghiệp và tận tình, sẽ mang đến cho quý khách câu trả lời thỏa đáng nhất, hỗ trợ kịp thời cho bạn mỗi khi có sự cố xảy ra. Cụ thể các nhân viên trực tổng đài sẽ hỏi quý khách hàng có yêu cầu gì, cần đăng ký dịch vụ gì và sẽ có nhân viên tư vấn gọi lại cho quý khách để tư vấn đầy đủ, chi tiết về các gói cước và chính sách của dịch vụ cũng như thủ tục, quy trình cần thực hiện để khách hàng có thể nắm bắt được.
Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT
Còn đối với những khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thông tin về các chính sách bảo hành thiết bị như modem, HD Box hay là các link kiện được mua tại FPT Telecom hoặc là cần sự hỗ trợ khi gặp trục trặc về đường truyền internet thì sẽ được các nhân viên kỹ thuật giúp khắc phục tại nhà nhanh nhất trong vòng 4h đồng hồ.
===>> Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay có đóng góp ý kiến cho chúng tôi, hãy comment ngay tại đây
Lưu ý là khi khách hàng gọi điện thoại tới số hotline tổng đài FPT theo số 19006600 hãy bấm số (0) để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng và bấm số (2) để được hỗ trợ kỹ thuật. Trong trường hợp báo tổng đài FPT đang bận thì khách hàng chỉ cần giữ máy là sẽ được tự động kết nối mà không cần phải tắt máy đi rồi gọi lại.
Để tiếp cận gần hơn đến khách hàng thì nhà mạng FPT đã cập nhật trên trang chủ cũng như tiến hành in ấn đầu số chăm sóc khách hàng này trên nhiều ấn phẩm khác nhau. Từ đó quý khách có thể theo dõi và ghi nhớ một cách dễ dàng hơn.
Nhằm mục đích giữ chân khách hàng cũ cũng như thu hút nhiều khách hàng mới sử dụng các dịch vụ, FPT Telecom đã thực hiện phương châm “khách hàng là trọng tâm” với trọng tâm là chăm sóc khách hàng chu đáo tại mọi thời điểm. Đây cũng chính là kim chỉ nam giúp cho FPT giữ được vị thế của mình trong thị trường viễn thông cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay.
Xem thêm:
- Hướng dẫn gia hạn FPT khi chưa đóng tiền cước
- Tất cả về đóng tiền mạng FPT, thanh toán cước FPT
- Hi FPT – Ứng dụng báo hỏng mạng, tra cước FPT trên di động
- Địa chỉ văn phòng chi nhánh, quầy giao dịch của FPT tại Hà Nội, TP HCM và toàn Quốc
- 4 Cách báo hỏng, báo sửa, hỗ trợ kỹ thuật mạng internet FPT nhanh nhất
Mình muốn đổi mk Wi-Fi 0962429394
Bạn vui lòng làm theo hướng dẫn tại đây nhé: https://kingfpt.com/doi-mat-khau-wifi/
Mình muốn cắt hợp đồng khi chưa sử dụng được 2 năm thì như thế nào
Chào bạn!
Khi bạn muốn hủy dịch vụ phiền bạn cầm theo chứng minh thư , modem và hóa đơn tháng gần nhất ra quầy giao dịch gần khu vực nơi bạn cư trú để làm thủ tục nhé.
Xin cảm ơn!
Mình muốn huỷ gói cước thì cần những thủ tục gì ạ?
Chào bạn!
Khi bạn muốn hủy dịch vụ phiền bạn cầm theo chứng minh thư , modem và hóa đơn tháng gần nhất ra quầy giao dịch gần khu vực nơi bạn cư trú để làm thủ tục nhé.
Xin cảm ơn!
Bạn vui lòng cho biết FPT đã có cáp quang tại 132 Ông Ích Khiêm, P5, Q11 (tòa nhà ngân hàng ACB) ?Thanks
Bạn vui lòng để lại số điện thoại để chúng tôi tư vấn cụ thể. xin cảm ơn!
cty tôi sử dụng mạng FPT mà sao cứ rớt mạng hoài
Xin chào,
Chúng tôi rát tiếc vì điều này, bạn vui lòng liên hệ số tổng đài 1900.6600 để được hỗ trợ sớm nhất, hoặc báo hỏng dịch vụ tại đây: https://kingfpt.com/ho-tro-ky-thuat-fpt/
xin cảm ơn!
tôi đang dùng gói 35m, nay muốn tăng lên 45m thì thế nào???
Xin chào,
Bạn vui lòng ra quầy giao dịch gần nhất để đăng ký thủ tục chuyển đổi bạn nhé, bạn xem danh sách địa chỉ FPT trên toàn quốc tại đây: https://kingfpt.com/chi-nhanh-fpt/
Bạn có thể tham khảo chi tiết các gói cước internet fpt tại đây: https://kingfpt.com/goi-cuoc-internet-fpt/
Xin cảm ơn!
Mạng Internet mình không kết nối được:
Dndsl-120215-412
Nhờ kiểm tra lại giúp.
Mình đã tắt mordem nhiều rồi nhưng không được.
Gọi tổng đài nhiều lần cũng không liên lạc được.
Cảm ơn!
Kiểm tra lại giúp mình hợp đồng:
Dndsl-120215-412
Nguyễn Thị Lan
Không kết nối được Internet.
Cảm ơn.
Mình gọi tổng đài nhiều lần mà báo bận hoài.
Liên hệ lại cho mình Sđt: 0937301235
Cảm ơn.
Chúng tôi đã khắc phục hoàn toàn cho bạn
Xin lỗi bạn vì đã không phục vụ bạn tốt nhất!
Hôm nay nhà tôi khong vao duoc mạng, gọi đến số 19006600 nhiều lần nhưng không được. Nhờ bộ phận hỗ trợ xem giúp nguyên nhân. Cam on.
Xin lỗi đã làm phiền bạn,
Bạn vui lòng để lại số điện thoại liên hệ để chúng tôi Hỗ trợ bạn
Hoặc bạn có thể báo hỗ trợ tại đây: https://kingfpt.com/ho-tro-ky-thuat-fpt/
Xin cảm ơn!
Cần trợ giúp gấp để tạm ngưng sử dụng gọi tổng đài k kết nối đc 0916343692
Nhà mình bị mất mạng, mọi lần báo tổng đài thì có thợ sửa nhưng chẳng hiểu vì lý do gì mà đợt này báo tổng đài 19006600 ,họ trả lời là không có thông tin của số ĐT 0986982847. Chẳng lẽ dịch vụ ngày càng đi xuống ?
Đề nghị cho kỹ thuật kiểm tra hộ nhé
Chúng tôi đã khắc phục được sự cố.
Xin lỗi vì chưa phục vụ bạn tốt!
Goi Combo co bat buoc ky HD thoi han su dung khong, neu co la bao lau?
Chào bạn,
Theo quy định của luật viễn thông là cam kết sử dụng trong vòng 24 tháng bạn nhé
Xin cảm ơn!
Tại sao ổ mạng nhà mình vẫn có mạng mà sao điện thoại không bắt đc nhỉ
Chào bạn,
Bạn vui lòng liên hệ số hotline 19006600 để khắc phục sự cố nhé.
Xin cảm ơn!
Mạng hỏng - Đã gọi cho tổng đài hẹn 1h15 đến làm việc mà 1h40 chưa thấy.
Chào bạn!
Rất xin lỗi bạn về sự cố trên. Chúng tôi sẽ ghi nhận và cố gắng khắc phục .
Xin cảm ơn!
tôi muốn đổi thiết bị wifi sang thiết bị AC 2 băng tần thì cần phải làm gì
Chào bạn!
Nếu bạn muốn đổi thiết bị bạn có thể ra quầy giao dịch gần nhất để đk hoặc liên hệ số hotline 19006600 để nhận được hỗ trợ nhé.
Xin cảm ơn!
em đang dùng mạng wifi do chủ nhà trọ cấp nhưng hiện tại không vào được em nghi là do chưa đóng tiền vì tháng trước cũng do chưa đóng và bị tương tự, giờ em có thể làm sao để biết nguyên nhân đẫn đến mất mạng được ạ.Em ở nhà c5 ngõ 238 hoàng quốc việt ạ
Chào bạn!
Bạn có thể đăng ký 1 đường truyền mạng riêng và đứng tên của mình.
Hiện tại bên mình có rất nhiều ưu đãi cho khách hàng đk mới dịch vụ.
Xin cảm ơn!
So tong dai k goi dc
Chào bạn!
Vừa qua số tổng đài bên mình bị lỗi server. Bên mình đã xử lý hoàn tất. Bạn có thể kết nối lại.
Xin cảm ơn!
Mình mới chuyển sang nhà trọ mới, lắp đặt mời có cần giấy tờ gì không?
Mình thanh toán 12 tháng có thể quẹt thẻ credit đc ko?
Chào bạn!
Phiền bạn để lại sđt hoặc liên hệ số hotline 0902184277 để nhận được tư vấn cũ thể của nhân viên xuất sắc nhất nhé.
Bên mình thanh toán được qua thẻ bạn nhé.
Xin cảm ơn!
Thực sự chất lượng FPT không được ổn định, rất hay xảy ra sự cố gián đoạn cả ngày trời, như hôm 30/3/2019 thông báo dán đoạn từ 10:15 am đến 16:20, tuy nhiên đến 31/3 vẫn không được, gọi tổng đài thì báo sẽ gián đoạn đến 3/4/2019. Thực sự rất bất tiện khi mạng bây giờ được sử dụng hàng ngày mà cắt đến 4 ngày ???
Mọi người cân nhắc khi sử dụng FPT
Chào bạn!
Rất xin lỗi bạn về sự cố trên. Bạn có thể liên hệ 19006600 để nhận được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
Liên hệ 19006600 để làm gì khi mà cách phục vụ của nhân viên ở line 0, và line 3 nói chuyện với khách hàng như ở chợ, thật sự cách phục vụ chăm sóc rất tệ làm ảnh hưởng nguyên 1 nhà mạng.
1 vấn đề nhỏ mà không giải quyết được, lấy thông tin khách hàng đến 3 lần nhưng vẫn không phản hồi và hỗ trợ.
bon nay mat day lam ,, goi toi noi chuyen , toan buon loi hon hao ,
Sao goi len tong dai toan noi dt ban k vay .
Chào bạn!
Rất xin lỗi bạn về sự cố trên. Bạn có thể liên hệ 19006600 ấn máy lẻ 0 để nhận được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
làm sao để thanh toán cước wifi khi k có nhân viên đến thu ạ
làm ơn liên hệ vs e ạ
sđt 0964273918
Chào bạn!
Về việc thanh toán cước mạng sẽ có nv đến thu hoặc bạn có thể đóng qua banking, momo, các quầy giao dịch FPT, FPT shop….
Xin cảm ơn!
Tôi bị hỏng Moderm wiffi mà Fpt cấp cho
các bạn sắp xếp ktv đến xử lý giúp tôi vs
Xin cảm ơn!
sđt liên hệ
0936768156
Xin chào!
Bạn vui lòng liên hệ 19006600 để nhận được hỗ trợ thêm về dịch vụ nhé.
Xin cảm ơn!
Mình mới chuyển trọ mình muốn kéo dây sang bên trọ mới nhưng gọi tổng đài k được
Xin chào!
Bạn vui lòng liên hệ 19006600 ấn máy lẻ 0 sẽ được tư vấn và giải đáp về vấn đề nói trên nhé.
Xin cảm ơn!
Mình testspeed: gói super35 khi ping thì ping 20, dowload 95, upload 35 là sao
Chào bạn!
Bạn liên hệ 19006600 để báo nv hỗ trợ nhé.
Xin cảm ơn!
Nhân viên tư vấn của truyền hình FPT tại Hạ Long, sđt 0906166355 tư vấn dịch vụ không rõ ràng cho người dùng, gia đình chúng tôi yêu cầu nhân viên đấy vào nhà để tư vấn nói chuyện rõ ràng thì trốn tránh không vào. Thất vọng về cách làm việc của bên FPT. Tôi yêu cầu chị tư vấn đó vào nói chuyện rõ ràng với chúng tôi. Nếu không tôi sẽ hủy hết các hợp đồng.
Chào bạn!
Bạn liên hệ 19006600 để báo nv kỹ thuật qua hỗ trợ nhé.
Xin cảm ơn!
Vì sao bên fpt đã cắt hợp đồng bên tôi đã đến tận nhà lấy modem của tôi còn đòi tôi tiền hợp đồng 2 năm ?
Chào bạn!
Bạn liên hệ 19006600 để báo nv hỗ trợ nhé.
Xin cảm ơn!
Nhà toi đã có đăng ký K + , 1 may, bay giờ muốn cấp tivi thì phải làm sao?
Chào bạn!
Phiền bạn liên hệ 19006600 để được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
KH dùng mạng của FPT khi có sự cố hay thắc mắc, gọi Tổng đài 19006600 cước phí cắt cổ đến 1.000đ/phút. Giá cước như vậy thì tiền đâu KH gọi để trao đổi . Chưa nói đến việc tổng đài tính cước sau tiếng bíp , lúc đó chưa chắc kết nối được với NV CSKH. Không có nhà mạng nào có tổng đài báo sự cố mà cước cao như vậy. Yêu cầu xem lại giá cước gọi TĐ.
Chào bạn!
Xin lỗi bạn về sự cố trên. Phiền bạn liên hệ 19006600 để được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
Trả lời như một con robot
Minh dang su dung goi internet F6, cho hoi hien tai da su dung 12 thang. Cho hoi neu su dung tiep 12 thang co duoc huong uu dai gi khong, xin cam on!
Chào bạn!
Nếu bạn trả trước 12T sẽ được tặng thêm 2T cước.
Xin cảm ơn!
Nhờ fpt kiểm tra phản hồi giúp!!
Vì sao phí mạng nhà mình tháng này tăng từ 187k lên 198k ? Và vì phí tăng và thắc mắc nên nhà mình vẫn chưa thanh toán. Mong fpt phản hồi sớm. Cảm ơn!
Vui lòng liên hệ lại số đt 0935365165
Chào bạn!
Xin lỗi bạn về sự cố trên. Phiền bạn liên hệ 19006600 để được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
Muốn đổi mk WiFi
Chào bạn!
Phiền bạn liên hệ lại tổng đài 19006600 máy lẻ 0 để được hỗ trợ nhé.
Xin cảm ơn!
Mình muốn thay đổi sđt đăng kí nhưng mình đã làm mất số ban đầu- số mình đã đăng kí trước đó.
Chào bạn!
Phiền bạn liên hệ lại tổng đài 19006600 máy lẻ 0 để được hỗ trợ nhé.
Xin cảm ơn!
Nhà mình mất mạng 5 6 ngày rồi, gọi nhiều lần mà không có ai đến giải quyết
mình đã lắp đặt internet FPT sử dụng hơn 4 năm do kinh tế và nhu cầu không nhiều mình muốn đổi gói cước thấp hơn thì có chịu phí gì hay không và phải làm thế nào đề đổi gói cước?
Chào bạn!
Nếu cần hỗ trợ thì bạn có thể liên hệ tổng đài 19006600 để nhận được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
Bọn fpt bây Giờ chăm sóc khách hàng sử dụng mạng không tốt
Chào bạn!
Nếu cần hỗ trợ thì bạn có thể liên hệ tổng đài 19006600 để nhận được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
Gọi điện thoại bảo trì mạng nhân viên không thèm vào. Mà tiền Thu mạng lúc nào cũng Thu đúng ngày. Phục vụ như vậy quá kém
Chào bạn!
Nếu cần hỗ trợ thì bạn có thể liên hệ tổng đài 19006600 để nhận được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
Mình khuyên các bạn không thèm dùng mạng fpt nữa. Vì chăm sóc khách hàng quá kém
Chào bạn!
Nếu cần hỗ trợ thì bạn có thể liên hệ tổng đài 19006600 để nhận được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
Đồng ý. Tôi quyết định chuyển qua viettel
chinh xac . bon FPT mat day lam
Mình muốn đk wifi o bình định thì gọi vào đâu
Chào bạn!
Nếu cần hỗ trợ thì bạn có thể liên hệ tổng đài 19006600 để nhận được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
Hợp đồng cũ của ng khác nhưng chia lại cho mình thì làm s gia hạn fpt khi chua đóng tiền mà k có mật khẩu. Ng chủ hợp hợp đồng mạng thì đi r, thì làm s mà đổi sdt về mik và lm s lấy mật khẩu để gia hạn được. Mog hỗ trợ gấp
Chào bạn!
Nếu cần hỗ trợ thì bạn có thể liên hệ tổng đài 19006600 để nhận được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!
FPT cho hỏi hiện đang rớt mạng toàn bộ hay sao vậy , mình ở khu vực Quận 6 tp. HCM
Nếu tôi thanh toán tiền cước FPT qua Internet Banking của ngân hàng Sacombank thì có được ưu đãi không? Ví dụ tôi thanh toán phí một lần cho 6 tháng thông qua IB của ngân hàng thì có được tăng cước thêm 01 tháng nữa không?
Trân trọng!
Cho e hỏi đèn nút wps của moden báo đỏ là lỗi gì ạ.và cách khắc phục với ạ. E cảm ơn ạ.
Mạng hay mất , liên hệ để sửa chữa . Nhân viên đến sửa chữa k sửa được lại còn làm hỏng . Xong không khắc phục ngay , đã 2 ngày rồi nhà không có mạng . Liên hệ lại thì bảo để kêu nhân viên đến sửa xong vẫn không thấy đến .
Cho em hỏi, lúc trước em có lắp wifi và cài app FPT vào đt, mật khẩu để đăng nhập vào app đã bị mất và em muốn đăng nhập tài khoản vào đt khác nhưng em lại không nhớ mật khẩu thì phải làm sao ạ?
Chào bạn!
Phiền bạn liên hệ lại 19006600 máy lẻ 0 để được hỗ trợ kịp thời.
Xin cảm ơn!
Hôm trước mình về hè có cắt wifi 1 tháng và đã mở lại dùng 1 tháng. Bây giờ mình lên cắt không sử dụng nữa nhưng bên fpt bảo là phải dùng 1 năm mới cắt được. Nhưng khi mình lên mở thì không ai nói gì với mình cả. Bảo là nếu muốn cắt phải nộp 1tr1. Mà khi mới bắt chỉ bảo là dùng 1-2 năm là có thể cắt được. Bây giờ bảo mình phải nộp 1tr1. Thật không hiểu nổi
Chào bạn!
Phiền bạn liên hệ lại 19006600 máy lẻ 0 để được hỗ trợ kịp thời.
Xin cảm ơn!
Tôi muốn huỷ gói cước khi vừa mới mở lại 1 tháng thì như thế nào
Chào bạn!
Phiền bạn liên hệ lại 19006600 máy lẻ 0 để được hỗ trợ kịp thời.
Xin cảm ơn!
Mã khách hàng HND361945.
Nhà mình đã mất mạng 6 ngày, ở ngay trung tâm Hà Nội mà không thể hiểu nổi tại sao không hề có một nhân viên qua khắc phục dù 1 ngày gọi điện báo 2 lần là ít !
Tôi dùng dịch vụ fpt đã lâu trả tiền 6 tháng 1lan thơi gian gần đây đã vài tháng mạng của tôi dùng rất kém tôi có gọi cho sđt cũ của tỉnh thành nhưng ko liên lạc được và tôi cũng đã gọi cho vài số Kỹ Thuật viên nhưng ko thấy ai xuống sửa chữa hay khắc phục. Vây tôi ý kiến tới Trung tâm cho kỹ thuật xuống sửa chữa ngay cho tôi. Tôi xin trân thành cảm ơn!
Chào bạn!
Xin lỗi bạn về sự cố trên. Phiền bạn liên hệ lại 19006600 máy lẻ 0 để được hỗ trợ kịp thời.
Xin cảm ơn!
Mình dùng gói combo f6 (35mb) (1tivi, 3 điện thoại) mà wifi yếu quá, nhất là buổi tối. Kỹ thuật viên đã đến khắc phục 2 lần bảo ổn rồi mà vẫn k xài dc. Thất vọng quá
tôi đóng tiền sử dụng fpt tivi 1 năm từ tháng 7/2019 hạn tới 2020
từ 31/7 tời giờ 12/09 không xem được 1 tý truyền hình nào ?
fpt sẽ xử trí ra sao ?
Chào bạn!
Bạn liên hệ giúp mình số 19006600 để nhận hỗ trợ nhé.
Xin cảm ơn!
Tại sao yt ko vào dc vậy
Lúc nào mới bảo trì xong vậy fpt