Số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT (CSKH FPT) 19006600

Trong quá trình sử dụng internet của bất cứ nhà mạng nào thì quý khách cũng không thể tránh khỏi những sự cố có thể xảy ra bất cứ lúc nào. Chính vì thế mà quý khách nên lưu lại số điện thoại hỗ trợ của nhà mạng để có thể giải quyết những vấn đề này trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng FPT Telecom thì hãy cùng chúng tôi tìm hiểu số điện thoại của tổng đài chăm sóc khách hàng FPT trên toàn quốc nhé. Với số điện thoại FPT này thì bạn sẽ được các nhân viên nhà mạng hỗ trợ mọi vấn đề từ sự cố đường dây, những thắc mắc có liên quan đến dịch vụ mạng, mạng không truy cập được hay mạng bị chậm,…

Số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT

Như vậy chỉ cần ghi nhớ số tổng đài FPT thì bạn sẽ được hỗ trợ mọi lúc mọi nơi, kể cả những ngày nghỉ, lễ Tết, đảm bảo cho kết nối internet được thông suốt, ổn định và chắc chắn là bạn sẽ được trải nghiệm cảm giác lướt web nhanh chóng, mượt mà.

Số điện thoại tổng đài FPT Telecom

Số điện thoại tổng đài FPT Telecom

Hiện nay, nhà mạng FPT đã đưa vào sử dụng số điện thoại 19006600 là số CSKH FPT duy nhất trên toàn quốc, thay thế cho số điện thoại riêng của mỗi tỉnh như trước đây. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng chỉ cần ghi nhớ số điện thoại chung này là có thể gọi đến nhà mạng FPT dù đang ở bất cứ nơi đâu.

Tổng đài CSKH FPT 19006600 có chức năng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp, các yêu cầu được hỗ trợ từ khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ mà FPT đang triển khai. Chỉ cần quý khách đang sử dụng một trong số những dịch vụ mà FPT cung cấp như là internet FPT, truyền hình FPT, wifi FPT hoặc là những khách hàng muốn được tư vấn về các gói cước khi có ý định lắp đặt mạng thì sẽ được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc một cách chi tiết và chính xác trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn đăng ký lắp đặt mới dịch vụ của FPT hãy tham khảo ngay Khuyến mãi lắp mạng FPT

Tổng đài Chăm sóc khách hàng của FPT sở hữu đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm, thái độ làm việc chuyên nghiệp và tận tình, sẽ mang đến cho quý khách câu trả lời thỏa đáng nhất, hỗ trợ kịp thời cho bạn mỗi khi có sự cố xảy ra. Cụ thể các nhân viên trực tổng đài sẽ hỏi quý khách hàng có yêu cầu gì, cần đăng ký dịch vụ gì và sẽ có nhân viên tư vấn gọi lại cho quý khách để tư vấn đầy đủ, chi tiết về các gói cước và chính sách của dịch vụ cũng như thủ tục, quy trình cần thực hiện để khách hàng có thể nắm bắt được.

Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT

Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT

Còn đối với những khách hàng có nhu cầu tìm kiếm thông tin về các chính sách bảo hành thiết bị như modem, HD Box hay là các link kiện được mua tại FPT Telecom hoặc là cần sự hỗ trợ khi gặp trục trặc về đường truyền internet thì sẽ được các nhân viên kỹ thuật giúp khắc phục tại nhà nhanh nhất trong vòng 4h đồng hồ.

===>> Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay có đóng góp ý kiến cho chúng tôi, hãy comment ngay tại đây

Lưu ý là khi khách hàng gọi điện thoại tới số hotline tổng đài FPT theo số 19006600 hãy bấm số (0) để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng và bấm số (2) để được hỗ trợ kỹ thuật. Trong trường hợp báo tổng đài FPT đang bận thì khách hàng chỉ cần giữ máy là sẽ được tự động kết nối mà không cần phải tắt máy đi rồi gọi lại.

Để tiếp cận gần hơn đến khách hàng thì nhà mạng FPT đã cập nhật trên trang chủ cũng như tiến hành in ấn đầu số chăm sóc khách hàng này trên nhiều ấn phẩm khác nhau. Từ đó quý khách có thể theo dõi và ghi nhớ một cách dễ dàng hơn.

Nhằm mục đích giữ chân khách hàng cũ cũng như thu hút nhiều khách hàng mới sử dụng các dịch vụ, FPT Telecom đã thực hiện phương châm “khách hàng là trọng tâm” với trọng tâm là chăm sóc khách hàng chu đáo tại mọi thời điểm. Đây cũng chính là kim chỉ nam giúp cho FPT giữ được vị thế của mình trong thị trường viễn thông cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay.

Xem thêm:

Số điện thoại Tổng đài chăm sóc khách hàng FPT (CSKH FPT) 19006600
5 (100%) 1 vote

50
Đặt câu hỏi và góp ý dịch vụ

avatar
Nguyễn văn tu 5/468 to4b kp hoà lân 1 thuận giao
Khách
Nguyễn văn tu 5/468 to4b kp hoà lân 1 thuận giao

Mình muốn đổi mk Wi-Fi 0962429394

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Bạn vui lòng làm theo hướng dẫn tại đây nhé: https://kingfpt.com/doi-mat-khau-wifi/

ngân
Khách
ngân

Mình muốn cắt hợp đồng khi chưa sử dụng được 2 năm thì như thế nào

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Khi bạn muốn hủy dịch vụ phiền bạn cầm theo chứng minh thư , modem và hóa đơn tháng gần nhất ra quầy giao dịch gần khu vực nơi bạn cư trú để làm thủ tục nhé.
Xin cảm ơn!

Phương
Khách
Phương

Mình muốn huỷ gói cước thì cần những thủ tục gì ạ?

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Khi bạn muốn hủy dịch vụ phiền bạn cầm theo chứng minh thư , modem và hóa đơn tháng gần nhất ra quầy giao dịch gần khu vực nơi bạn cư trú để làm thủ tục nhé.
Xin cảm ơn!

Keng
Khách
Keng

Bạn vui lòng cho biết FPT đã có cáp quang tại 132 Ông Ích Khiêm, P5, Q11 (tòa nhà ngân hàng ACB) ?Thanks

huyduong
Admin

Bạn vui lòng để lại số điện thoại để chúng tôi tư vấn cụ thể. xin cảm ơn!

tranhuutai
Khách
tranhuutai

cty tôi sử dụng mạng FPT mà sao cứ rớt mạng hoài

huyduong
Admin

Xin chào,
Chúng tôi rát tiếc vì điều này, bạn vui lòng liên hệ số tổng đài 1900.6600 để được hỗ trợ sớm nhất, hoặc báo hỏng dịch vụ tại đây: https://kingfpt.com/ho-tro-ky-thuat-fpt/
xin cảm ơn!

nguyễn thị tình
Khách
nguyễn thị tình

tôi đang dùng gói 35m, nay muốn tăng lên 45m thì thế nào???

huyduong
Admin

Xin chào,
Bạn vui lòng ra quầy giao dịch gần nhất để đăng ký thủ tục chuyển đổi bạn nhé, bạn xem danh sách địa chỉ FPT trên toàn quốc tại đây: https://kingfpt.com/chi-nhanh-fpt/
Bạn có thể tham khảo chi tiết các gói cước internet fpt tại đây: https://kingfpt.com/goi-cuoc-internet-fpt/
Xin cảm ơn!

Trần Nhu
Khách
Trần Nhu

Mạng Internet mình không kết nối được:
Dndsl-120215-412
Nhờ kiểm tra lại giúp.
Mình đã tắt mordem nhiều rồi nhưng không được.
Gọi tổng đài nhiều lần cũng không liên lạc được.
Cảm ơn!

Trần Nhu
Khách
Trần Nhu

Kiểm tra lại giúp mình hợp đồng:
Dndsl-120215-412
Nguyễn Thị Lan
Không kết nối được Internet.
Cảm ơn.

Trần Nhu
Khách
Trần Nhu

Mình gọi tổng đài nhiều lần mà báo bận hoài.
Liên hệ lại cho mình Sđt: 0937301235
Cảm ơn.

huyduong
Admin

Chúng tôi đã khắc phục hoàn toàn cho bạn
Xin lỗi bạn vì đã không phục vụ bạn tốt nhất!

Duy
Khách
Duy

Hôm nay nhà tôi khong vao duoc mạng, gọi đến số 19006600 nhiều lần nhưng không được. Nhờ bộ phận hỗ trợ xem giúp nguyên nhân. Cam on.

huyduong
Admin

Xin lỗi đã làm phiền bạn,
Bạn vui lòng để lại số điện thoại liên hệ để chúng tôi Hỗ trợ bạn
Hoặc bạn có thể báo hỗ trợ tại đây: https://kingfpt.com/ho-tro-ky-thuat-fpt/
Xin cảm ơn!

Trần thị Duyên
Khách
Trần thị Duyên

Nhà mình bị mất mạng, mọi lần báo tổng đài thì có thợ sửa nhưng chẳng hiểu vì lý do gì mà đợt này báo tổng đài 19006600 ,họ trả lời là không có thông tin của số ĐT 0986982847. Chẳng lẽ dịch vụ ngày càng đi xuống ?
Đề nghị cho kỹ thuật kiểm tra hộ nhé

huyduong
Admin

Chúng tôi đã khắc phục được sự cố.
Xin lỗi vì chưa phục vụ bạn tốt!

ngo mai huong
Khách
ngo mai huong

Goi Combo co bat buoc ky HD thoi han su dung khong, neu co la bao lau?

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn,
Theo quy định của luật viễn thông là cam kết sử dụng trong vòng 24 tháng bạn nhé
Xin cảm ơn!

Khánh
Khách
Khánh

Tại sao ổ mạng nhà mình vẫn có mạng mà sao điện thoại không bắt đc nhỉ

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn,
Bạn vui lòng liên hệ số hotline 19006600 để khắc phục sự cố nhé.
Xin cảm ơn!

Nguyên Thị Tố Nga
Khách
Nguyên Thị Tố Nga

Mạng hỏng – Đã gọi cho tổng đài hẹn 1h15 đến làm việc mà 1h40 chưa thấy.

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Rất xin lỗi bạn về sự cố trên. Chúng tôi sẽ ghi nhận và cố gắng khắc phục .
Xin cảm ơn!

Trinh Quoc Cuong
Khách
Trinh Quoc Cuong

tôi muốn đổi thiết bị wifi sang thiết bị AC 2 băng tần thì cần phải làm gì

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Nếu bạn muốn đổi thiết bị bạn có thể ra quầy giao dịch gần nhất để đk hoặc liên hệ số hotline 19006600 để nhận được hỗ trợ nhé.
Xin cảm ơn!

Nguyên
Khách
Nguyên

em đang dùng mạng wifi do chủ nhà trọ cấp nhưng hiện tại không vào được em nghi là do chưa đóng tiền vì tháng trước cũng do chưa đóng và bị tương tự, giờ em có thể làm sao để biết nguyên nhân đẫn đến mất mạng được ạ.Em ở nhà c5 ngõ 238 hoàng quốc việt ạ

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Bạn có thể đăng ký 1 đường truyền mạng riêng và đứng tên của mình.
Hiện tại bên mình có rất nhiều ưu đãi cho khách hàng đk mới dịch vụ.
Xin cảm ơn!

Quang
Khách
Quang

So tong dai k goi dc

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Vừa qua số tổng đài bên mình bị lỗi server. Bên mình đã xử lý hoàn tất. Bạn có thể kết nối lại.
Xin cảm ơn!

Dang Khuong Duy
Khách
Dang Khuong Duy

Mình mới chuyển sang nhà trọ mới, lắp đặt mời có cần giấy tờ gì không?
Mình thanh toán 12 tháng có thể quẹt thẻ credit đc ko?

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Phiền bạn để lại sđt hoặc liên hệ số hotline 0902184277 để nhận được tư vấn cũ thể của nhân viên xuất sắc nhất nhé.
Bên mình thanh toán được qua thẻ bạn nhé.
Xin cảm ơn!

Dpr
Khách
Dpr

Thực sự chất lượng FPT không được ổn định, rất hay xảy ra sự cố gián đoạn cả ngày trời, như hôm 30/3/2019 thông báo dán đoạn từ 10:15 am đến 16:20, tuy nhiên đến 31/3 vẫn không được, gọi tổng đài thì báo sẽ gián đoạn đến 3/4/2019. Thực sự rất bất tiện khi mạng bây giờ được sử dụng hàng ngày mà cắt đến 4 ngày ???
Mọi người cân nhắc khi sử dụng FPT

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Rất xin lỗi bạn về sự cố trên. Bạn có thể liên hệ 19006600 để nhận được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!

Phạm Thị Trang
Khách
Phạm Thị Trang

Liên hệ 19006600 để làm gì khi mà cách phục vụ của nhân viên ở line 0, và line 3 nói chuyện với khách hàng như ở chợ, thật sự cách phục vụ chăm sóc rất tệ làm ảnh hưởng nguyên 1 nhà mạng.
1 vấn đề nhỏ mà không giải quyết được, lấy thông tin khách hàng đến 3 lần nhưng vẫn không phản hồi và hỗ trợ.

Thien ly
Khách
Thien ly

Sao goi len tong dai toan noi dt ban k vay .

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Rất xin lỗi bạn về sự cố trên. Bạn có thể liên hệ 19006600 ấn máy lẻ 0 để nhận được hỗ trợ.
Xin cảm ơn!

nguyễn tiến đức
Khách
nguyễn tiến đức

làm sao để thanh toán cước wifi khi k có nhân viên đến thu ạ
làm ơn liên hệ vs e ạ
sđt 0964273918

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Về việc thanh toán cước mạng sẽ có nv đến thu hoặc bạn có thể đóng qua banking, momo, các quầy giao dịch FPT, FPT shop….
Xin cảm ơn!

Dong
Khách
Dong

Tôi bị hỏng Moderm wiffi mà Fpt cấp cho
các bạn sắp xếp ktv đến xử lý giúp tôi vs
Xin cảm ơn!
sđt liên hệ
0936768156

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Xin chào!
Bạn vui lòng liên hệ 19006600 để nhận được hỗ trợ thêm về dịch vụ nhé.
Xin cảm ơn!

Hồng Huệ
Khách
Hồng Huệ

Mình mới chuyển trọ mình muốn kéo dây sang bên trọ mới nhưng gọi tổng đài k được

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Xin chào!
Bạn vui lòng liên hệ 19006600 ấn máy lẻ 0 sẽ được tư vấn và giải đáp về vấn đề nói trên nhé.
Xin cảm ơn!

Vũ Văn Úy
Khách
Vũ Văn Úy

Mình testspeed: gói super35 khi ping thì ping 20, dowload 95, upload 35 là sao

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Bạn liên hệ 19006600 để báo nv hỗ trợ nhé.
Xin cảm ơn!

Trần Thị Bích Thu
Khách
Trần Thị Bích Thu

Nhân viên tư vấn của truyền hình FPT tại Hạ Long, sđt 0906166355 tư vấn dịch vụ không rõ ràng cho người dùng, gia đình chúng tôi yêu cầu nhân viên đấy vào nhà để tư vấn nói chuyện rõ ràng thì trốn tránh không vào. Thất vọng về cách làm việc của bên FPT. Tôi yêu cầu chị tư vấn đó vào nói chuyện rõ ràng với chúng tôi. Nếu không tôi sẽ hủy hết các hợp đồng.

Thanh Mai
Tư vấn viên
Thanh Mai

Chào bạn!
Bạn liên hệ 19006600 để báo nv kỹ thuật qua hỗ trợ nhé.
Xin cảm ơn!

An đông
Khách
An đông

Vì sao bên fpt đã cắt hợp đồng bên tôi đã đến tận nhà lấy modem của tôi còn đòi tôi tiền hợp đồng 2 năm ?